media

Zmarnowany urlop media

 


 

Zmarnowanyurlop.pl


Nieudany urlop a odszkodowanie

W ostatnią środę budziliśmy całą Polskę odpowiadając na pytania, czym jest zmarnowany urlop i na co mogą liczyć niezadowoleni klienci biur podróży. I chociaż była 6 rano, daliśmy radę;) Zobaczcie sami…


 

Onet
Lekkomyślność na wakacjach nie musi zaboleć finansowo

Nasza wakacyjna wyobraźnia nie zna granic, a urlopowe przygody nie zawsze kończą się dobrze. Przed urlopem z biurem podróży warto mądrze wybrać ubezpieczenie i znać swoje prawa – radzi w wywiadzie Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Obejrzyj video…


 

Bankier.pl
Szkody na wakacjach: kto za nie odpowiada

Okno hotelu stłuczone przez nasze dziecko, spóźnienie na wycieczkę lub noc spędzona w zagranicznym areszcie – wakacyjne przygody z biurem podróży nie zawsze są miłe, a wiele z nich wynika z naszej lekkomyślności. Jak zabezpieczyć się przed ich konsekwencjami finansowymi oraz do kogo zwrócić się po pomoc, gdy na urlopie wpadniemy w tarapaty? Na te pytanie odpowiada w wywiadzie Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Wprost_ost
Odwołany lub opóźniony lot? Żądaj rekompensaty

Już ponad 60% Polaków udaje się na wakacje samolotem. Z powodu ściśle wyliczonych dni urlopu wyjeżdżającym zależy na szybkim i komfortowym dotarciu do miejsca wypoczynku. Zdarza się jednak, że lot opóźnia się lub zostaje odwołany. Jaka rekompensata należy się wówczas pasażerom? Co jeżeli przelot jest częścią programu wycieczki zorganizowanej przez biuro podróży? O tym wszystkim mówi w wywiadzie Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Sprawdź…


 

Wprost


Twój bagaż zaginął na lotnisku? Sprawdź, do kogo wystąpić o odszkodowanie

Zagubienie lub uszkodzenie bagażu na lotnisku potrafią skutecznie zepsuć całe wakacje. Nie dość, że zostajemy pozbawieni ubrań, to jeszcze z powodu braku sprawnego sprzętu sportowego nie możemy korzystać z zaplanowanych atrakcji. Za takie niedogodności należy nam się rekompensata. Jak i u kogo się o nią ubiegać informuje Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Interia


Beztroskie planowanie wakacji? Zanim zapłacimy za dodatkowy pakiet, lepiej poznajmy swoje prawa…

Biura podróży stale kuszą ofertami pozwalającymi beztrosko i z dużym wyprzedzeniem planować swój wypoczynek. Jako dodatkowe korzyści gwarantują niezmienność ceny usługi i możliwość bezpłatnego odstąpienia od umowy. Czy te ekstrapłatne ,,przywileje” nie są jednak automatycznie zapewniane przez prawo? Sprawdź…


 

Wprost_ost
Wyjeżdżasz z biurem podróży? Nie płać za to, co masz za darmo

Przed podpisaniem umowy z biurem podróży zastanówmy się, czy przedstawiane nam warunki nie są jedynie ładnym opakowaniem marketingowym, mającym przekonać nas do wyboru oferty tego konkretnego biura. Wiele z nich w rzeczywistości nie stanowi atrakcyjnej wartości dodanej, ponieważ niektóre uprawnienia przysługują nam z samej ustawy i powinny być nieodpłatnie gwarantowane przez każde biuro podróży – radzi w wywiadzie Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Wprost
Upadek biura podróży? Pieniądze możesz odzyskać od Skarbu Państwa

Klienci wyjeżdżający z biurami podróży wciąż najbardziej boją się ich upadłości. Sądy coraz częściej wskazują Skarb Państwa jako adresata odszkodowań za niezrealizowanie wycieczki przez jej organizatora. Jest to szansa dla klientów, którzy stracili swoje pieniądze, zostali narażeni na duży stres oraz zmarnowali urlop – zauważa w wywiadzie Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Bankier.pl
Upadłość biura podróży

Zgodnie z przepisami unijnymi biura podróży powinny zapewnić klientom zabezpieczenie na wypadek upadłości i umożliwić zwrot wpłaconych pieniędzy oraz powrót z urlopu. Najczęściej jednak gwarancje są minimalne i często nie wystarczają nawet na to, by sprowadzić wczasowiczów do kraju. Problem zwrócił już uwagę polskich sądów. Zobacz więcej…


 

Onet
Analizy prawne: Jak domagać się odszkodowania za zmarnowany urlop?

Niezadowoleni turyści liczą na odszkodowanie, tzn. zwrot dodatkowych kosztów poniesionych w podróży lub zwrot części ceny nieudanej wycieczki. Niewiele osób zdaje sobie sprawę z tego, że można ubiegać się także o zadośćuczynienie za zmarnowany urlop – mówi Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Wprost_ost
Koszmar zmarnowanego urlopu (cz. 3)

Jeśli chcemy złożyć reklamację, powinniśmy pamiętać o dwóch ważnych elementach. Musimy wskazać uchybienia biura podróży – najlepiej, żeby były one udokumentowane zdjęciami i nagraniami filmowymi – oraz określić roszczenia, czyli przedstawić, że oczekujemy odszkodowania i zadośćuczynienia od organizatora wycieczki za nasz zawód i przebyty przez nas stres – mówi Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Biznes.pl

 

Jak domagać się odszkodowania za zmarnowany urlop?

Wakacje okazały się koszmarem. Biuro podróży, zamiast zapewnić nam luksusowy wypoczynek, zafundowało szereg uchybień. Czujemy, że był to zmarnowany urlop. Jak dochodzić swoich praw i uzyskać rekompensatę za nerwy, stres, a przede wszystkim – stracony czas? Zobacz więcej…


 

Wprost_ost


Koszmar zmarnowanego urlopu (cz. 2)

Jeżeli (…) czujemy, że pobyt w kurorcie stał się dla nas niecelowy, ponieważ zostały zmienione te punkty programu, na których zależało nam najbardziej, możemy od umowy odstąpić oraz zażądać powrotu do miejsca rozpoczęcia wycieczki bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów. Kolejnym krokiem będzie ubieganie się o rekompensatę za stres, nerwy i zmarnowany urlop. Zobacz więcej…


 

Onet


Koszmar zmarnowanego urlopu

Po godzinach podróży docieramy wreszcie do celu – w tym hotelu spędzimy sporą część naszych wymarzonych wakacji! Niestety, na miejscu okazuje się, że rzeczywistość mocno odbiega standardem od tego, co przedstawiała oferta i gwarantowała umowa… W dodatku organizator zmienia program wycieczki. Gdzie i jak zgłaszać zastrzeżenia? Informuje o tym Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Obejrzyj video…



Wprost
Koszmar zmarnowanego urlopu. Gdzie i jak zgłaszać zastrzeżenia?

Za wszystkie nieprawidłowości podczas wycieczki odpowiada biuro podróży i to ono będzie adresatem naszych reklamacji. Aby zmaksymalizować szanse w późniejszym dialogu z biurem podróży, należy pamiętać o kilku istotnych krokach. Przede wszystkim zajrzyjmy do umowy. Powinna znajdować się tam instrukcja, gdzie i w jaki sposób zgłaszać zastrzeżenia i reklamacje. Dokumentujmy też wszystkie uchybienia biura przez nagrywanie filmów i robienie zdjęć. Staną się one solidną podstawą naszego roszczenia – radzi Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy oraz serwisu Zmarnowanyurlop.pl. Zobacz więcej…


 

Onet


Konsumencie, masz prawo!

Pamiętajmy, aby uważnie czytać umowy przed podpisaniem, negocjować z biurem podróży ich treść i dopytywać o wszystkie szczegóły. Unikajmy pojęć niedookreślonych w kontraktach, takich jak „cicha okolica” czy „blisko morza”. Do umowy zajrzyjmy także wtedy, gdy nasz urlop okaże się jednak niewypałem z winy organizatora wyjazdu. Powinna znajdować się tam instrukcja, co robić, jeśli biuro podróży nie wywiązało się ze swoich zobowiązań. Zobacz więcej…


 

Bankier.pl


Co robić, gdy biuro podróży zmieni warunki?

Modyfikacji może ulec także program podróży. Nie oznacza to, że musimy przystać na nową ofertę. Jeśli nie jest ona dla nas satysfakcjonująca, mamy możliwość odstąpienia od umowy bez konieczności płacenia kary. Należy nam się wówczas zwrot wszystkich opłat, których dokonaliśmy w biurze podróży – mówi Bartosz Kempa, radca prawny z Kancelarii Prawnej Kempa i Wspólnicy. Zobacz więcej…


 

Biznes.pl

 

Rekompensata za zmarnowany urlop

Wykupujemy wycieczkę w biurze podróży. Niecierpliwie wyczekujemy wyjazdu, ale organizator nagle zmienia warunki umowy. Nie musimy na nie przystać. Możemy również oczekiwać rekompensaty za stres i rozczarowanie. Zobacz więcej…